politique de confidentialité

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INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)

Prémisse

Ces informations sont fournies pour le site Web www.modenafoodboutique.it propriété de RI.VE.CO. SRL Unipersonale, dont le siège social est situé Via g. Fava 61, inscrite à la Chambre de Commerce de Modène sous le numéro de TVA 04104220365, capital social libéré de 10 000,00 € entièrement libéré en tant que responsable du traitement.

Achats sur le Site

Dès votre mise à disposition, vos données personnelles seront traitées pour vous permettre d'effectuer des achats sur le Site.

Inscription

Les informations et données demandées en cas d'inscription seront utilisées pour permettre à la fois l'accès à la zone réservée du Site et l'utilisation des services en ligne proposés par la Société aux utilisateurs enregistrés.

Commercialisation

Sous réserve de votre consentement, la Société peut traiter les données personnelles fournies par vous afin de vous envoyer du matériel publicitaire et/ou des newsletters relatives à ses propres produits ou à ceux de tiers.

Profilage

Sous réserve de votre consentement, la Société peut traiter vos données personnelles à des fins de profilage, c'est-à-dire pour l'analyse de vos choix de consommateur en révélant le type et la fréquence de vos achats, afin de vous envoyer du matériel publicitaire et/ou des newsletters relatives à ses propres ou des produits tiers qui vous intéressent spécifiquement.

Spam logiciel

La Société pourra utiliser, à des fins de vente directe des produits proposés à la vente via le Site, les coordonnées e-mail fournies par vous dans le cadre d'un achat sur le Site, même sans votre consentement, à condition qu'il s'agisse d'un produit similaire à celui faisant l’objet de la vente précédente (ce qu’on appelle le soft spamming). Vous pouvez toutefois refuser ce traitement à tout moment en communiquant votre opposition à la Société.

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Conformément au RGPD, nous vous informons que la Société traitera les données personnelles vous concernant dans les conditions suivantes.

Article 1. Finalité et base juridique du traitement. Disposition obligatoire ou facultative. Conséquences du refus de traitement.

Le traitement des données personnelles vise à atteindre les finalités suivantes :

1. permettre l'inscription sur le Site et accéder aux services réservés aux utilisateurs enregistrés ainsi que permettre le respect des obligations découlant de la loi ou de la réglementation en vigueur, notamment dans les domaines administratif, comptable et de sécurité publique. La base juridique du traitement est la nécessité pour la Société d'exécuter des mesures précontractuelles adoptées à la demande de l'intéressé ou de remplir une obligation légale ;
2. en cas de passation d'une commande d'achat en ligne, pour permettre la conclusion du contrat d'achat et la bonne exécution des opérations qui y sont liées (et, si nécessaire en fonction de la législation du secteur, pour remplir les obligations fiscales). La base juridique du traitement est l'obligation de la Société d'exécuter le contrat avec l'intéressé ou de remplir des obligations légales ;
3. limité aux coordonnées e-mail fournies par vous dans le cadre d'un achat via le Site, pour permettre l'offre directe par la Société de produits similaires (appelé soft spamming), à condition que vous ne vous opposiez pas à un tel traitement dans le manière prévue par ces informations. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime de la Société à envoyer ce type de communications. Cet intérêt légitime peut être considéré comme équivalent à l'intérêt de l'intéressé à recevoir des communications de type « soft-spam » ;
4. sous réserve de votre consentement, pour l'envoi de newsletters et pour la réalisation d'études de marché, visant également à évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs, et pour l'envoi de matériel publicitaire relatif aux produits de la Société et/ou de tiers, au moyen de systèmes tels que comme le courrier électronique, les méthodes traditionnelles (courrier papier et/ou téléphone) ( à des fins de marketing ) ; sous réserve de votre consentement, pour le traitement de votre profil commercial, à travers la détection et le traitement de vos choix et habitudes d'achat, afin à la fois de suivre le niveau de satisfaction client et de vous envoyer du matériel publicitaire relatif aux produits et/ou ou des tiers, présentant votre intérêt spécifique, au moyen de systèmes tels que le courrier électronique, les méthodes traditionnelles (courrier papier et/ou téléphone) (à des fins de profilage ). La base juridique du traitement est le consentement de l'intéressé ;
5. si le service de chat est opérationnel, permettre l'activation du service, grâce auquel l'utilisateur peut contacter et être contacté par la Société, sous réserve de votre consentement, lors de votre navigation sur le Site. La base juridique est l'intérêt légitime de la Société à réaliser ce type d'activité. Cet intérêt légitime peut être considéré comme équivalent à l'intérêt de l'intéressé à utiliser le service de chat du Site ;
6. pour répondre à vos demandes via le service client. La mise à disposition est facultative, mais votre refus entraînera l'impossibilité pour la Société de répondre à vos questions par l'intermédiaire de ce service. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime de la Société à donner suite aux demandes des utilisateurs. Cet intérêt légitime équivaut à votre intérêt à recevoir une réponse aux communications envoyées à la Société ;
7. pour répondre par email ou par téléphone à vos demandes. Cette disposition est facultative, mais votre refus entraînera l'impossibilité pour la Société de répondre à vos demandes. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime de la Société à répondre aux demandes de l'utilisateur. Cet intérêt légitime équivaut à votre intérêt à recevoir une réponse aux communications envoyées à la Société.

La fourniture de données aux fins visées aux points a) et b) est purement facultative. Toutefois, ce traitement étant nécessaire pour réaliser un achat sur le Site, votre refus de fournir les données concernées rendra impossible la réalisation d'un tel achat via le Site.
Le consentement au traitement de vos données à des fins de marketing et de profilage est purement facultatif. Le défaut de consentement entraînera exclusivement les conséquences décrites ci-dessous.
Le défaut de consentement au traitement des données à des fins de marketing entraînera l'impossibilité de recevoir du matériel publicitaire relatif aux produits de la Société et/ou de tiers ainsi que l'impossibilité pour la Société de réaliser des études de marché, également destinées à évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs, ainsi que pour vous envoyer des newsletters.
Le défaut de consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de profilage empêchera notre Société de traiter votre profil commercial, à travers la détection de vos choix et habitudes d'achat ainsi que de vous envoyer du matériel publicitaire relatif aux produits et/ou de la Société. ou des tiers, qui vous intéressent spécifiquement.
Sans préjudice de ce qui précède, il est entendu que la Société pourra en tout état de cause utiliser vos données personnelles dans le seul but de remplir correctement les obligations établies par les lois en vigueur et les obligations découlant des relations contractuelles existant entre vous et la Société.
Nous vous rappelons que vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles via le lien spécifique présent en bas de tout email à contenu promotionnel envoyé par la Société. L'opposition ainsi exprimée s'étend également à l'envoi de communications via le service postal.

Réseaux sociaux

En choisissant l'option de vous inscrire et/ou d'accéder au Site via Facebook, vous acceptez que ce réseau social transmette à la Société les données personnelles nécessaires à l'inscription et/ou à l'accès.

Données de carte de paiement

Pour effectuer un paiement avec l'une des cartes de paiement proposées sur le Site, l'utilisateur devra saisir les données confidentielles de sa carte de paiement directement sur une page qui communiquera via un protocole de cryptage sécurisé avec le prestataire de paiement (qui fera office de responsable de traitement indépendant). , sans passer par le serveur de la Société qui ne traitera donc en aucun cas ces données. Les données seront acquises sous format crypté.
En référence aux données des cartes de paiement, il est précisé que le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre la conclusion du contrat d'achat en ligne avec la Société. Le fait de ne pas fournir ces données ne vous permettra donc pas de finaliser le processus d'achat en ligne.

Pay Pal

Sur le Site, il est également possible d'acheter via l'outil de paiement PayPal. Dans ce cas, vous serez dirigé vers une page externe au Site, dans laquelle vous devrez indiquer les données personnelles demandées par PayPal - qui agira en tant que responsable du traitement indépendant - pour terminer le processus d'achat. Les données personnelles ne transiteront pas par le serveur du Site qui ne traitera donc en aucun cas ces données. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre la conclusion du contrat d'achat en ligne avec la Société. Le fait de ne pas fournir ces données ne vous permettra donc pas de finaliser le processus d'achat en ligne.

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Article 2. Modalités de traitement

Le traitement de vos données personnelles sera principalement effectué à l'aide de moyens électroniques ou automatisés, selon les modalités et avec les outils adaptés pour garantir leur sécurité et leur confidentialité conformément au RGPD.
Les informations acquises et les modalités de traitement seront pertinentes et non excessives au regard du type de services rendus. Les données seront également gérées et protégées dans des environnements dont l'accès est sous contrôle constant.

Article 3. Communication et diffusion des données

Vos données pourront être communiquées :

- à tous les sujets (y compris les autorités publiques) qui ont accès aux données personnelles conformément aux dispositions réglementaires ou administratives
- aux sociétés ou tiers en charge des services d'impression, de mise sous enveloppe, d'expédition et/ou de livraison et/ou de retrait des produits achetés via le Site
- aux bureaux de poste, coursiers ou expéditeurs chargés de livrer les produits achetés via le Site
- aux établissements bancaires et aux sociétés qui gèrent des circuits de paiement nationaux ou internationaux par lesquels s'effectuent les paiements en ligne des produits achetés via le Site
- aux sociétés, consultants ou professionnels éventuellement chargés de l'installation, de la maintenance, de la mise à jour et, d'une manière générale, de la gestion du matériel informatique et des logiciels de la Société ou que la Société utilise pour la fourniture de ses services
- à des sociétés externes chargées d'envoyer des communications publicitaires pour le compte de la Société
- aux salariés et/ou collaborateurs de la Société
- à l'entreprise chargée d'exercer l'activité de service client
- aux sujets qui gèrent les opérations de paiement en ligne
- à toutes ces entités publiques et/ou privées, personnes physiques et/ou morales (cabinets de conseils juridiques, administratifs et fiscaux, offices judiciaires, chambres de commerce, chambres et bureaux du travail, etc.), si la communication est nécessaire ou fonctionnelle pour le respect correct des obligations découlant de la loi.

Les données vous concernant ne seront pas divulguées, sauf sous forme anonyme et agrégée, à des fins statistiques ou de recherche.

Article 4. Responsable du traitement des données

La Société, en tant que Responsable du traitement des données personnelles, peut être contactée aux adresses suivantes :

RI.VE.CO SRL Via G. Fava 61 – 41126 Modena Téléphone : +39 3483911658
e-mail: info@modenafoodboutique.it
Via le formulaire de contact présent sur le Site.

Article 5. Conservation des données personnelles

Les données personnelles seront stockées et traitées à des fins de marketing pendant une période de 24 mois et à des fins de profilage pendant une période de 12 mois. A l'issue de ce délai, la Société pourra demander à l'utilisateur de renouveler son consentement au traitement de ses données à ces fins ou de les anonymiser et de les conserver uniquement à des fins statistiques ou historiques.
Pour toutes les autres finalités exposées dans la politique de confidentialité, les données personnelles seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire pour garantir la bonne fourniture des services proposés.
En cas de fermeture du compte du Site à l'initiative de l'utilisateur, les données qui y sont contenues seront conservées à des fins administratives pendant une durée n'excédant pas 90 jours, sans préjudice d'éventuelles obligations légales particulières en matière de conservation de la documentation comptable ou à des fins publiques. sécurité.

Article 6. Transfert de données personnelles vers des pays tiers

La Société transférera vos données personnelles au Canada. En référence à ce pays, la Commission européenne a établi que le niveau de protection offert en matière de protection des données personnelles est adéquat et que, par conséquent, il est possible d'y transférer des données personnelles.

Art. 7. Transfert sous réserve de garanties adéquates

Vos données personnelles fournies à la Société via le Site peuvent être transférées vers un ou plusieurs pays tiers dans la mesure où la Société a fourni des garanties adéquates à cet égard.
Concernant le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers, vous disposez de droits opposables et de recours efficaces.
Les garanties adéquates qui ont été fournies consistent en un instrument juridiquement contraignant et exécutoire entre les autorités publiques ou les organismes publics.
Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles :
- en contactant la Société (en tant que responsable du traitement) et/ou le délégué à la protection des données (s'il est nommé).

Article 8. Droits de l'intéressé

Conformément à l'art. 13 du Règlement sur la Confidentialité, la Société vous informe que vous avez le droit de :
- demander à la Société l'accès aux données personnelles et la rectification ou l'annulation de celles-ci ou la limitation du traitement qui vous concerne ou de vous opposer à leur traitement, en plus du droit à la portabilité des données
- révoquer le consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant la révocation
- déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (par exemple le Garant de la protection des données personnelles).

Les droits ci-dessus peuvent être exercés sur demande adressée sans formalité à la Société aux contacts indiqués ci-dessus.

Article 9. Modifications

La Société se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, en donnant une publicité appropriée aux utilisateurs du Site et en garantissant dans tous les cas une protection adéquate et similaire des données personnelles. Afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications, vous êtes invités à consulter régulièrement ces informations.