Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN, gültig ab 15.10.2023

Prämisse

Diese Informationen werden für die Website www.modenafoodboutique.it bereitgestellt, die Eigentum von RI.VE.CO SRL Unipersonale mit Sitz in Via g. ist. Fava 61 – 41126 Modena Eingetragen bei der Handelskammer von Modena mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. 04104220365; eingezahltes Stammkapital von 10.000,00 €

Art. 1. Geltungsbereich

1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der durch Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 ( Verbrauchergesetzbuch ) und durch Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, die die Regulierung des elektronischen Geschäftsverkehrs enthält.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe des Unternehmens auf der Website. Die angegebenen Bedingungen verstehen sich als Werktage und schließen daher Samstage, Sonntage und nationale Feiertage aus.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor einem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen.

1.4 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft waren.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als das Unternehmen, die möglicherweise über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website präsent sind. Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit diesen Unternehmen ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. Das Unternehmen ist nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Unternehmen verantwortlich. Das Unternehmen führt keine Kontrollen und/oder Überwachung der Websites durch, die über diese Links aufgerufen werden können. Das Unternehmen ist daher weder für den Inhalt dieser Websites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverstöße ihrerseits verantwortlich.

1.6 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die das Unternehmen auf der Website bereitstellt, sorgfältig zu lesen, auch während des Kaufvorgangs.

Art. 2. Einkäufe auf der Website

2.1 Einkauf auf der Website:

- kann auch ohne Registrierung auf der Website erfolgen
- Es ist sowohl Benutzern gestattet, die den Status eines Verbrauchers haben, als auch Benutzern, die diesen Status nicht haben.

2.2 Gemäß Art. 3, I Absatz, Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes beachten Sie bitte, dass Verbraucher natürliche Personen sind, die im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen.

2.3 Um Horten zu vermeiden, können Sie nicht mehr als 10 Stück desselben Artikels in derselben Bestellung kaufen.

2.4 Im Falle von Bestellungen, die von irgendjemandem stammen und in Bezug auf die Menge und/oder die Häufigkeit der Käufe ungewöhnlich sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beseitigen.

2.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die eingehen:

- von einem Nutzer, mit dem das Unternehmen einen laufenden Rechtsstreit hat
- durch einen Benutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat
- durch einen Benutzer, der falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat oder der dem Unternehmen die von ihm angeforderten Dokumente nicht unverzüglich oder ungültige Dokumente zugesandt hat.

2.6 Alkoholische Produkte dürfen nur an Personen über 18 Jahre verkauft werden.

Art. 3. Registrierung auf der Website

3.1 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und die folgenden Daten eingeben:

- Vorname
- Nachname
- Email
- Passwort.

3.2 Sie verpflichten sich, das Unternehmen unverzüglich zu informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Zugangsdaten zur Website missbräuchlich genutzt oder offengelegt wurden.

3.3 Der auf der Website registrierte Benutzer garantiert, dass die angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind und verpflichtet sich, das Unternehmen schadlos zu halten und von jeglichen Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus dem Verstoß ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen den Benutzer gegen die Regeln zur Registrierung auf der Website oder zur Aufbewahrung der Registrierungsdaten und/oder gegen die Bereitstellung falscher, unvollständiger oder anderweitig unrichtiger personenbezogener Daten zu verstoßen, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, das Konto des Benutzers zu sperren.

Art. 4. Informationen zum Vertragsabschluss

4.1 In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70 mit Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr informiert Sie das Unternehmen darüber, dass:

- Um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es elektronisch an das Unternehmen senden, indem Sie den Anweisungen folgen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen
- Der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular auf dem Server des Unternehmens eingeht
- Sobald das Bestellformular eingegangen ist, sendet Ihnen das Unternehmen die Bestellbestätigung mit folgendem Inhalt zu:

1. Informationen zu den Merkmalen des Kaufs
   B. die Angabe des Preises
   C. die Angabe des verwendeten Zahlungsmittels
   D. Angabe der Lieferkosten
   Und. Angabe der Lieferkosten und eventueller Zusatzkosten.

Art. 5. Verfügbarkeit der Produkte

5.1 Die Anzahl der auf der Website angebotenen Produkte ist begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

5.2 Die Website enthält Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts.

5.3 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts werden Sie benachrichtigt. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Kaufvertrag gemäß und für die Zwecke der Bestimmungen des Artikels zu kündigen. 61, IV und V Absätze des Verbraucherschutzgesetzes.

5.4 Alternativ können Sie Folgendes akzeptieren:

- Das Unternehmen bietet einen Rabattgutschein an, der für Einkäufe auf der Website eingelöst werden kann. Der Betrag des Rabattgutscheins, die Frist, innerhalb derer er verwendet werden kann, und etwaige Einschränkungen werden von Zeit zu Zeit vom Unternehmen mitgeteilt.

5.5 Wenn eine Rückerstattung des Betrags beantragt wird, der für den Kauf von Produkten gezahlt wurde, die sich später als nicht verfügbar herausstellten, erstattet das Unternehmen die Rückerstattung innerhalb von maximal 10 Tagen.

5.6 Für den Fall, dass Sie das in der Kunst genannte Kündigungsrecht ausüben. 61 Absätze IV und V des Verbraucherschutzgesetzes wird der Vertrag gekündigt; Für den Fall, dass die Zahlung des gesamten fälligen Betrags, bestehend aus dem Produktpreis, den Versandkosten (falls anfallend) und anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben (fälliger Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, wird das Unternehmen dies tun den fälligen Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des Artikels „Zahlungsmethode“ zurückerstatten.

Art. 6. Informationsblatt

6.1 Jedem Produkt liegt eine Informationsseite bei, auf der die wichtigsten Merkmale erläutert werden ( Informationsblatt ). Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Informationssysteme oder Computer, die Sie zur Anzeige verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können die im Informationsblatt enthaltenen Produktbilder in der Größe oder im Verhältnis zu etwaigen Zubehörprodukten unterschiedlich sein. Diese Bilder sind daher als Richtwerte und mit den Nutzungstoleranzen zu verstehen.

Art. 7. Preise

7.1 Alle auf der Website veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

7.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei davon ausgegangen wird, dass der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und dass etwaige Abweichungen (Erhöhungen bzw abnehmend) nach der Übermittlung desselben.

7.3 Eventuell anfallende Versandkosten werden im Bestellformular ausdrücklich und gesondert angegeben, bevor der Nutzer mit deren Übermittlung fortfährt.

Art. 8. Bestellungen

8.1 Das Unternehmen versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, gemeint ist der Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Spediteur. Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, geht jedoch auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz der Produkte gelangen.

8.2 Der Kaufvertrag setzt maßgeblich die Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrages voraus. Sofern nichts anderes schriftlich mit Ihnen vereinbart wurde, wird die Bestellung folglich storniert.

Art. 9. Zahlungsarten

9.1 Die folgenden Zahlungsmethoden sind auf der Website zulässig:

- Lastschrift [?] Kreditkarte
- PayPal.

9.2 Das Unternehmen akzeptiert Kreditkarten der folgenden Anbieter:
- VISA
- MasterCard (Cirrus Maestro)
- American Express

Sie werden in jedem Fall in der Fußzeile jeder Seite der Website angegeben.
Auf der Website haben Sie die Möglichkeit, die Speicherung der eingegebenen Zahlungskartendaten und deren Wiederverwendung für die Zahlung späterer Einkäufe auf der Website zu genehmigen. Sie können die Genehmigung zur Wiederverwendung der Zahlungskartendaten für spätere Einkäufe widerrufen, indem Sie den Anweisungen auf folgen der Standort.
Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausgibt, die Einzugsermächtigung erteilt hat.
Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsmanager übermittelt, ohne die vom Unternehmen verwendeten Server zu durchlaufen. Das Unternehmen hat daher niemals Zugriff auf die Daten Ihrer Zahlungskarte, mit der Sie die Produkte bezahlt haben, und speichert diese auch dann nicht, wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.
Die Abrechnung erfolgt bei der Bestellung.

9.3 Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe mit der Zahlungslösung PayPal zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen dem Nutzer und dem Nutzer vereinbarten Vertragsbedingungen vornehmen PayPal. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an das Unternehmen übermittelt oder weitergegeben. Letzterer hat daher keine Kenntnis von den mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskartendaten oder den Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments und speichert diese auch in keiner Weise.
Bei Zahlung per PayPal wird der fällige Gesamtbetrag von PayPal bei Vertragsabschluss über die Website abgebucht. Im Falle einer Kündigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall einer Rückerstattung, aus welchem ​​Grund auch immer, wird der Betrag von Die Ihnen zustehende Rückerstattung wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Gutschriftszeiten auf dem mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstrument hängen ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald der Gutschriftsauftrag zugunsten dieses Kontos erteilt wurde, kann das Unternehmen nicht für Verzögerungen oder Auslassungen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags verantwortlich gemacht werden. Um dies zu bestreiten, müssen Sie sich direkt an PayPal wenden. Jegliche Rückerstattung gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Art. 10. Lieferung der Produkte

10.1 Es gibt keine Lieferbeschränkungen, außer in den auf der Website und/oder im Produktblatt angegebenen Fällen.

10.2 Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit auf der Website und/oder im Produktblatt angegeben.

10.3 Ab dem Datum des Absendens der Bestellung erfolgt der Versand der Produkte innerhalb von 2 Arbeitstagen. Falls keine konkrete Lieferfrist angegeben wird, erfolgt der Versand in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Bestellabschlusses der Vertrag.

10.4 Es liegt an Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz des Produkts gelangt, Das Unternehmen empfiehlt Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien, und Sie werden in Ihrem Interesse gebeten, etwaige Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs anzugeben. Annahme des Pakets unter Vorbehalt. Sollte die Verpackung offensichtliche Anzeichen einer Manipulation oder Veränderung aufweisen, ist es ratsam, das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen. Die Anwendung der Regelungen zum Widerrufsrecht (sofern für das Produkt vorhanden) und zur gesetzlichen Konformitätsgarantie bleibt in jedem Fall unverändert.

Art. 11. Widerrufsrecht

11.1 Im Falle eines Kaufs auf der Website haben Sie, sofern nicht anders angegeben, nicht das im Artikel vorgesehene Widerrufsrecht. 52 des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf das oder die in diesem Artikel genannten Produkte. Tatsächlich sind es auf der Website:

- verkaufte Waren, bei denen das Risiko besteht, dass sie schnell verderben oder ablaufen.

11.2 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist ) ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten vom Produktkaufvertrag zurückzutreten . Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen:

1. im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz an den Produkten erlangt;
2. im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt;
3. im Falle einer Bestellung im Zusammenhang mit der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erlangt.

11.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Unternehmen vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren.

11.4 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Diese Mitteilung muss auf folgende Weise gesendet werden:

Email:

Bitte beachten Sie, dass die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt und es in Ihrem Interesse liegt, bei der Mitteilung Ihres Widerrufs an das Unternehmen einen dauerhaften Datenträger zu verwenden.

11.5 Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für deren Transport liegen in Ihrer Verantwortung.

11.6 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet das Unternehmen den gesamten fälligen Betrag, einschließlich der Lieferkosten, falls zutreffend, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem das Unternehmen über Ihre Entscheidung informiert wurde vom Vertrag zurückzutreten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsinstrument, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Für den Fall, dass Sie die Produkte über einen Spediteur Ihrer Wahl und auf eigene Kosten zurückgesandt haben, kann das Unternehmen die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Produkte zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt, aussetzen.

11.7 Sie tragen die alleinige Verantwortung für etwaige Wertminderungen der Waren, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung des Produkts zurückzuführen sind. Das Produkt muss in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und geprüft werden und intakt, vollständig in allen Teilen, in einwandfreiem Betriebszustand, zusammen mit sämtlichem Zubehör und Informationsblättern, mit Identifikationsschildern, Etiketten und Einwegsiegeln (sofern vorhanden) zurückgegeben werden. , immer noch am Produkt angebracht und intakt und nicht manipuliert sowie für den vorgesehenen Verwendungszweck einwandfrei geeignet und frei von Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz. Darüber hinaus gilt der Widerruf für das gesamte Produkt. Es kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

11.8 Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, vom Kaufpreis einen Abzug zu verlangen Rückerstattungsbetrag ein Betrag in Höhe dieser Wertminderung. Das Unternehmen wird den Umstand und den daraus resultierenden verringerten Rückerstattungsbetrag nach Erhalt des Produkts mitteilen und für den Fall, dass die Rückerstattung bereits gezahlt wurde, die Bankdaten für die Zahlung des vom Benutzer aufgrund der Produktreduzierung geschuldeten Betrags angeben Wert.

11.9 Für den Fall, dass der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung erfolgt, führt dies nicht zur Kündigung des Vertrags und berechtigt folglich nicht zu einer Rückerstattung. Das Unternehmen wird den Benutzer nach Erhalt des Produkts benachrichtigen und den Widerrufsantrag ablehnen. Das Produkt verbleibt beim Unternehmen und steht Ihnen zur Abholung zur Verfügung, die auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung erfolgen muss.

11.10 Für den Fall, dass das Widerrufsrecht unter einer der rechtlichen Voraussetzungen nicht gilt, wird dieser Ausschluss auf der Website ausdrücklich und ausdrücklich mitgeteilt.

11.11 Im Falle eines teilweisen Rücktritts von mehreren Bestellungen wird der Betrag der Ihnen zu erstattenden Lieferkosten im Verhältnis zum Wert des vom Widerruf betroffenen Produkts beziffert. Wenn Sie also beispielsweise eine Gesamtbestellung im Wert von 200,00 Euro aufgegeben haben, die zwei Produkte umfasst, das erste im Wert von 50,00 Euro und das zweite im Wert von 150,00 Euro, und Sie das Produkt im Wert von 150,00 Euro zurücksenden, Ihnen wird ein Betrag in Höhe von 75 % der entstandenen Lieferkosten zurückerstattet. In jedem Fall darf der Betrag der zurückzuerstattenden Lieferkosten niemals den tatsächlich gezahlten Betrag übersteigen.

Art. 12. Gesetzliche Garantie

Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die in den Artikeln vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie. 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes ( Gesetzliche Garantie ).

Für wen es gilt

Die gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Benutzer, die auf der Website einen Kauf zu Zwecken getätigt haben, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

Wenn es zutrifft

Das Unternehmen haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige Konformitätsmängel des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem sie festgestellt wurde, unter Androhung des Verlusts der Garantie gemeldet werden.
Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es dem Verbraucher, nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.
Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst einen Nachweis über das Kauf- und Lieferdatum der Ware erbringen. Für diesen Nachweis wird dem Verbraucher daher empfohlen, die Kaufrechnung oder jedes andere Dokument aufzubewahren, das das Kaufdatum (z. B. die Kreditkartenabrechnung) und das Lieferdatum belegen kann.
Im Falle einer Vertragsbeendigung erstattet das Unternehmen dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und etwaigen weiteren Zusatzkosten. Im Falle einer Preissenkung erstattet das Unternehmen den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Betrag der Preissenkung. Der Erstattungs- bzw. Minderungsbetrag wird der vom Verbraucher für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode oder -lösung gutgeschrieben.
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung des Produkts und/oder der Nichtbeachtung der vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen ergeben, sowie im Falle von Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind höhere Gewalt.

Art. 13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; Außergerichtliche Streitbeilegung – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

13.1 Kaufverträge, die über die Website abgeschlossen werden, unterliegen italienischem Recht. Dies gilt unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

13.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchernutzers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz hat oder seinen Wohnsitz gewählt hat.

13.3 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes, informiert das Unternehmen den Benutzer, der gemäß Art. 141-sexies als Verbraucher gilt. 3, Absatz 1, Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass das Unternehmen für den Fall, dass er eine Beschwerde direkt an das Unternehmen gerichtet hat und es daraufhin nicht möglich war, den entstandenen Streit beizulegen, Informationen über die Stelle oder die Stellen der Alternative zur Verfügung stellt Streitbeilegung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (sogenannte ADR-Stellen, wie in den Artikeln 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes angegeben) unter Angabe der Frage, ob ob sie beabsichtigt, sich dieser Gremien zu bedienen, um den Streit selbst beizulegen.

13.4 Das Unternehmen informiert außerdem den Nutzer, der gemäß Art. 13.4 als Verbraucher gilt. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform kann unter folgender Adresse eingesehen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder einzelnen Stelle finden und ein Online-Beilegungsverfahren für den Streit, an dem er beteiligt ist, einleiten.

13.5 In jedem Fall bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen den zuständigen ordentlichen Richter anzurufen, unabhängig vom Ausgang des Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes genannten Verfahren.

13.6 Der Benutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das durch die Verordnung festgelegte europäische Verfahren für Streitigkeiten kleinerer juristischer Personen zurückgreifen (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Kosten 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Den Wortlaut der Verordnung finden Sie auf der Website www.eur-lex.europa.eu .

Art. 14. Kundendienst und Beschwerden

Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie das Unternehmen auf folgende Weise kontaktieren:

- per E-Mail an folgende Adresse: info@modenafoodboutique.it

Das Unternehmen wird auf eingereichte Beschwerden innerhalb von 2 Tagen nach Eingang antworten.