Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Gemäß der Gesetzesverordnung 206/2005 können Sie, wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe an den Hersteller zurücksenden.

Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie den Kundendienst kontaktieren und Ihre Meinungsänderung mitteilen.

Bevor Sie mit der Rücksendung des Produkts fortfahren, erhalten Sie die Bestätigung der Rücksendegenehmigung und die entsprechenden Anweisungen.
Sobald die Bestätigung der Rücksendegenehmigung eingegangen ist, können Sie mit dem Versand des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, an die folgende Adresse fortfahren:

RI.VE.CO. Einpersonen-GmbH

Via G. Fava 61

41126 MODENA

Die Kosten für diesen Versand gehen zu Ihren Lasten und Sie können den Kurierdienst Ihrer Wahl wählen.
Nach Bestätigung der Konformität des zurückgegebenen Produkts (intaktes Produkt) durch den Hersteller wird der gesamte Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Wir weisen darauf hin, dass leicht verderbliche Lebensmittel wie Käse, Wurstwaren etc. aus Rücksichtnahme nicht zurückgegeben werden können.
Wir bitten Sie, keine Waren anzunehmen, die zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt sind und/oder deren Verpackung zerrissen und daher nicht intakt ist. In diesen Fällen ist es erforderlich, die Ablehnung unverzüglich unter Angabe der Gründe unserem Kundenservice mitzuteilen. Sollte die Ware beim Öffnen der Verpackung beschädigt sein, ist dies mit Fotos zu dokumentieren und eine E-Mail an die E-Mail-Adresse info@modenafoodboutique.it mit der Bitte um Intervention zu senden. In diesem Fall gehen sämtliche Kosten zu unseren Lasten. Von Zeit zu Zeit entscheiden wir, ob wir eine komplett neue Lieferung versenden oder nur den Teil der beschädigten Produkte integrieren.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wie wird das Geld zurückerstattet?
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf die für die Bestellung verwendete Kreditkarte. Wenn die Bestellung per Nachnahme aufgegeben wurde, werden die Bankdaten abgefragt, um die Rückerstattung per Banküberweisung durchführen zu können.
Der Shop wird von der Europäischen Union aus betrieben und alle Transaktionen, auch in Währungen, werden nach erfolgreicher Zahlung in Euro umgerechnet.

Wann erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald alle zur Beurteilung des Antrags erforderlichen Informationen eingegangen sind.
Achtung: Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei Zahlung per Kreditkarte einige Tage warten müssen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sichtbar ist. Die Rückerstattung wird mit der Beschreibung „Rückerstattungsauftrag Nr............. von ............ Autorisierungscode ...........“ angezeigt. . ”

Kundendienst
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@modenafoodboutique.it